Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Bij MXLifestyle.nl heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je je bestelling retourneren of een retouraanvraag doen.

Om een retour te kunnen accepteren, gelden een aantal voorwaarden. We vragen je om hier rekening mee te houden voordat je een retour aanmeldt.

Algemene voorwaarden voor retour

  • Het product moet in originele staat zijn
  • Het product mag niet gebruikt of gedragen zijn
  • Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking te zitten
  • Je hebt het aankoopbewijs of orderbevestiging nodig

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of deze is goedgekeurd.

Kleding

Kleding kan binnen de bedenktijd van 14 dagen worden geretourneerd.

Voor kleding geldt:

  • Ongebruikt en ongedragen
  • Geen schade, vlekken of geuren
  • Labels en verpakkingen indien mogelijk intact

Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

FullSend Strips (hygiëneproduct)

FullSend Strips zijn neusstrips en vallen onder hygiëneproducten.

Daarom gelden hier extra regels:

  • Alleen retour mogelijk als de verpakking volledig ongeopend en ongebruikt is
  • Geopende of gebruikte strips kunnen niet worden geretourneerd
  • Dit is om hygiënische en gezondheidsredenen

We vragen hiervoor je begrip.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via:

mxlifestyle300@gmail.com

Vermeld hierbij je ordernummer en welke producten je wilt retourneren.
Na goedkeuring ontvang je van ons de retourinstructies en het retouradres.

Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.

Schade of problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

Is je product beschadigd, verkeerd geleverd of klopt er iets niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via mxlifestyle300@gmail.com. We kijken samen naar een passende oplossing.

Ruilen

Wil je een ander product of maat? De snelste manier is om je huidige bestelling te retourneren (indien mogelijk) en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Wettelijk herroepingsrecht (EU)

Voor bestellingen binnen de Europese Unie geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kun je je bestelling zonder opgave van reden annuleren.

Dit geldt onder dezelfde voorwaarden:

  • Ongebruikt
  • In originele staat
  • Waar mogelijk in originele verpakking
  • Met aankoopbewijs

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht van ons.

Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen ongeveer 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het enkele dagen extra kan duren voordat je bank de terugbetaling verwerkt.